Queria prestar um serviço melhor para os meus pacientes, mas como faço isso?

Sempre me interessei muito pela área de saúde e por coincidência, quando comecei a estudar gestão de operações um dos primeiros lugares que fiz um projeto de melhoria de processos foi no hospital do servidor público municipal da cidade de São Paulo. Lá eu entendi que não basta ser um bom médico (neste hospital trabalham […]